제목
참나무위키
개요
현재 나무위키의 가장 큰 문제점으로 지적 받고 있는 신뢰성을 보완하고,
기존 장점인 오락성은 보존 및 강화하여 개선된 집단지성 위키
서비스를 만드는 것을 목표로 한다.
기간
2024.09.01 ~ 2024.12.08
진행
김민혁
(시각디자인전공)
이승호
(자율전공)
참나무위키 프로젝트는 일반적으로 이어지는 리서치 - 인터뷰 - 시안 제작 순의 선형적 구조를 따르지 않았다.
3번의 사용성 테스트를 위하여 3개월 동안 지속적인 리서치와 유사서비스 분석, 인터뷰가 이어졌다.
Background
나무위키는 우리 사회에서 큰 사건 사고들이 있을 때마다 사람들의 관심이 쏠리는 인터넷 광장이며, 정보 전달 매체로서 기능하고
있다.
특히 2023년 6월부터 대한민국에 큰 파장을 준 여러 사건 사고들이 연달아 일어나면서 나무위키에 대한 이목이 크게 쏠리게 되었다.
나무위키는 현재 대한민국 전체 웹사이트들 중에서 월간 트래픽 양을 기준으로 5위를 기록하고 있다.
나무위키보다 더 상위에 있는 웹사이트가 구글, 네이버, 유튜브, 다음 등의 검색 사이트임을 감안하면, 사실상 국내에서 가장 큰 집단지성이다.
나무위키는 정확성은 이미 많이 지적되어 왔다. “나무위키 꺼라"라는 말이 있을 정도로, 담고 있는 정보에 대한 신뢰성은 떨어진다고
평가 받았다.
특히 실제 연예인 혹은 전문분야를 서술하는 문서에 본인 혹은 전문가가 직접 오류를 정정하는 방식으로 유튜브 컨텐츠는 많이 존재해왔다.
나무위키가 대중적인 입지를 이루고 있는 반면, 그 정보에 대한 정확성은 그렇지 못하며 이로 인해 실제 피해가 일어나기도 하였다.
이 때문에 프로젝트를 시작한 후, 나무위키에 대해 방송통신심의위원회와 국회에서 제재를 시도하려는 움직임이 있었고 사회적으로 논란이 되는 중이다.
Desk Research
집단지성 위키에 대한 논문 리서치
In Depth Interview
사람들은 집단지성 위키를 어떻게 생각할까?
Research Insight
Project Direction
Solution
Cons -> 주관적 서술과 유머 사용
문서 내용의 사실,
주관, 유머를 색으로 구분
혼재되어 있는 문서 내 사실, 주관, 유머성 서술을 각각
다른 색으로 표시하여 객관성이 필요한 내용과 재미를 위한 서술을
구분한다.
Cons -> 불특정 다수의 편집 참여
전문가 검증 및 신뢰도 점수 제공
전문가들이 직접 평가한 문서의 신뢰도 점수와 각 전문가의
상세 정보를 제공해 사용자가 문서의 신뢰도를 직접 판단할 수 있도록 한다.
Cons -> 불특정 다수의 편집 참여
단락별 전문가 검증 여부 제공
각 단락별로 전문가의 검증 여부를 제공해
문서 내에서 신뢰할 수 있는 부분을 명확히 제시한다.
Pros -> 하이퍼링크 탐색
문서 내 하이퍼링크 순위 제공
현재 문서 내의 하이퍼링크를 클릭 수, 신뢰도 점수, 전문가 검증의 기준으로 정렬해,
해당 정보를 바탕으로 문서를 쉽고 빠르게 탐색할 수 있도록 안내한다.
Pros -> 하이퍼링크 탐색
하이퍼링크 이용 기록 제공
사용자가 하이퍼링크를 통해 이동한 문서의 기록을 제공하여 직관적인 탐색 경험을 제공한다.
Pros -> 하이퍼링크 탐색
하이퍼링크 hover 시 해당 문서의 정보 제공
하이퍼링크에 마우스 hover 시(모바일은 tap 시) 해당 문서의 클릭 수, 신뢰도 점수,
전문가 인증, 개요 및 사진을 보여주는 팝업을 통해 사용자가 쉽게 정보를 얻을 수 있도록 한다.
Pros -> 주관적 서술과 유머 사용
각주를 출처와 사견으로 구분
기존 사견으로만 이루어진 나무위키의 각주를 ‘출처’와 ‘사견’으로 분리해
객관적 정보와 주관적 정보를 구분한다.
Pros -> 동시대성과 실시간성
실시간성 강화
현재 문서를 보고 있는 독자의 수, 단락별로 진행 중인 토론을 표시하는 기능을 통해
실시간으로 참여와 편집이 일어나는 위키의 장점을 강화한다.
Pros -> 하이퍼링크 탐색
문서 내 하이퍼링크 한 눈에 보기
현재 문서 내의 하이퍼링크의 연결 구조를 클릭 수, 신뢰도 점수, 전문가 검증, 목차 등의 기준으로 시각화하여 한 눈에 확인할 수 있도록 한다.
우리는 참나무위키를 만듭니다. 참나무는 ‘쓰임이 많은 참 좋은 나무'라는 의미를 가지고 있습니다.
참나무위키는 진실과 신뢰를 뜻하는 ‘참'을 통해 나무위키에서 한 발 나아가 더 나은 집단지성을 만들겠다는 의지를 담고 있습니다.